業務改善・クラウドツール（SaaS）導入支援
AIやSaaSの導入そのものを目的にするのではなく、まずは現場の業務フローと属人化を整理。
本当に必要なツールを中立的な視点で選定し、初期設定、SaaS連携、定型業務の自動化、そして現場への定着までを段階的に伴走します。
【ツール導入における重要方針】
多機能なSaaSや最新のAIを導入しても、社内の業務プロセスが整理されていなければ「使われないツール」としてコストだけが膨らんでしまいます。当社では、特定のツール販売ノルマに縛られず、貴社の現状フローを紐解き、手作業や二重入力を解消するための最小限かつ効果的な導入をご提案します。
※ 補助金等の活用をご検討の場合でも、採択の保証や補助金ありきの過剰なツール導入はお引き受けしておりません。実務に不可欠な改善に絞ってご支援いたします。
業務改善の4つのステップ
現状の可視化からツールの定着まで、無理のない段階的アプローチをとります。
業務フローの整理と課題特定
現場担当者が日常的に行っている作業を洗い出し、手作業、転記ミス、二重入力、特定の担当者に依存している属人化業務を可視化します。
- 現在の業務プロセスのヒアリングとフロー図作成
- 手作業・Excel転記・紙運用・重複作業の洗い出し
- 改善による工数削減見込みと優先順位の整理
中立的なSaaS調査・選定・計画
業務要件、社内ITリテラシー、月額予算に合致するクラウドツール（グループウェア、顧客管理、会計、コミュニケーション等）を中立的に比較・選定します。
- 候補ツールの機能要件・セキュリティ要件比較
- 既存システムとの連携可否（API、CSV連携等）の検証
- 段階的な導入スケジュールとコスト試算の作成
初期設定・データ移行・権限設計
情報漏洩や誤操作を防ぐための適切なアクセス権限設計、マスターデータの移行、クラウドサービス間の連携設定を技術的に支援します。
- 組織構造に応じたアクセス権限・管理者ロールの設計
- 旧環境からのデータクレンジングおよび安全な移行
- iPaaS（連携ツール）やWebhook等を用いたSaaS間連携
マニュアル作成・定着支援・自動化
現場が迷わず使える簡易マニュアルや運用ルールを整備。日々の定型業務を自動化し、社内に定着するまで伴走します。
- 実務担当者向けの分かりやすい操作マニュアル・FAQの作成
- 社内説明会の実施や初期の問い合わせ対応サポート
- 定型業務の自動化スクリプト・通知連携の構築
生成AI・RAG・AIエージェントの
実務活用アプローチ
生成AIは単なるチャットツールではなく、業務プロセスの中で「情報の整理・要約・照会」を効率化する有効な手段です。ITComeTrueでは、セキュリティと正確性を最優先にした現実的な活用を設計します。
- 社内文書・マニュアルのRAG検索基盤
膨大な社内規定や過去の問い合わせ履歴から、安全な社内限定環境でAIが的確に情報を抽出・回答する仕組みを構築します。 - 定型報告・文書作成の下書き自動化
日報や報告書、定型メールの作成補助としてAIを業務フローに組み込み、社員の事務負担を軽減します。 - 安全な利用ガイドラインの策定
機密情報や個人情報の入力禁止、著作権への配慮など、現場が安心して使える利用規程を整備します。
支援形態と対応範囲
現場へのヒアリングをもとに、どこに無駄やボトルネックが生じているかを整理します。
選定理由、権限方針、データ移行手順を明文化した計画書を作成します。
定期的なミーティングを通じて、利用率の向上や運用課題の解消を継続フォローします。
ご相談から導入までの流れ
小規模な課題整理から着手し、成果を確認しながら段階的に進めることができます。
お問い合わせ
手作業が多い業務や、導入検討中のツール、社内での困りごとをお知らせください。
代表による現状ヒアリング
現在の業務の流れ、利用中のソフトウェア、ご予算、目指したい状態を確認します。
支援範囲・責任分界の提示
どの業務をどこまで支援するか（整理のみ、設定支援、定着伴走など）を書面で合意します。
改善着手・定期レビュー
フロー整理・初期設定を進め、現場のフィードバックを取り入れながら定着を図ります。
要件整理や設計レビューからお気軽にご相談ください
クラウド・オンプレミス基盤の設計支援、ゼロトラスト・セキュリティ設計、実務に直結する法人研修、業務改善SaaSの導入支援まで。支援開始前に業務範囲と責任分界を明確にし、代表が直接伴走します。